Главная
»
Услуги
»
Защита от коллекторов

Защита от коллекторов от компании Стоп Займ

Столкнулись с недобросовестными коллекторами?
Не знаете, как действовать?
Расскажем, что законно, а что нет, и как защититься от коллекторов.

Пройти тест

Файзуллин
Виль Алмасович

Основатель и генеральный директор Российского Объединения «Стоп Займ»

*Консультация по защите от коллекторов бесплатная

Смотреть
видео-обращение

Законодательная база для коллекторской деятельности

В РФ основным нормативным документом, регулирующим деятельность коллекторов, является ФЗ № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Согласно этому документу, на коллекторскую деятельность имеют право только юрлица, находящиеся в Реестре Федеральной службы судебных приставов. За нарушение этого правила согласно п. 4 статьи 14.57 КоАП РФ физлицам грозит штраф от 50 000 до 500 000 рублей. А организациям, не включенным в перечень, положен гораздо более крупный штраф – от 200 000 до 2 000 000 рублей.

В законе о коллекторах обозначены:

нормативы для коллекторских организаций;

допустимые полномочия коллекторских компаний при общении с лицами, имеющими задолженность;

запрещенные действия и условия применения способов воздействия на физлиц с долгами;

права должников во взаимоотношениях с коллекторами;

ответственность сборщиков долгов за превышение полномочий и нарушение закона;

контроль за действиями коллекторов ФССП, их включение и исключение из Реестра.

Допустимые действия коллекторов

Согласно закону «О коллекторах», допустимые действия коллекторских компаний направлены на убеждение вас вернуть долг, применяя ряд разрешенных способов воздействия.

К таким способам относятся:

личные встречи (в интервале 8.00 – 22.00 по будням и 9.00 – 20.00 по выходным и праздникам, не чаще 1 раза за неделю);

сообщения посредством сети Интернет (текстовые и аудио сообщения, электронные письма) – не больше двух раз за сутки и четырех раз за неделю;

письменная корреспонденция, направленная почтой на адрес проживания должника.

звонки по телефону (не чаще одного раза в 24 часа, двух раз за неделю и восьми раз за месяц);

Заметили, что коллектор перешёл границу допустимого?

Записаться на консультацию

Проконсультируйтесь со специалистом компании Стоп Займ — мы подскажем, как защититься от коллекторов!

Запрещенные действия коллекторов

Статья 172.4 УК РФ определяет ответственность за противозаконные меры по возврату долгов физлиц.

Недопустимо для коллекторов:

угрожать расправой или нанесением ущерба здоровью человека;

применять способы воздействия, потенциально опасные для жизни и здоровья;

унижать или психологически давить на должника;

повреждать или уничтожать имущество должника (или угрожать это сделать);

обманывать и вводить в заблуждение.

Категорически запрещено:

передавать личные данные физлица кому бы то ни было;
привлекать к истребованию долгов родственников должника без их согласия и согласия самого должника;
запугивание должника ложными сообщениями об уголовном преследовании;
не сообщать должнику ФИО звонящего и название коллекторской компании.

Звонок коллектора: ваши действия

Если Вы оказались жертвой преследования коллекторов, Вы должны быть готовы действовать правильно и согласно закону.
Вы уже знаете, какие права и законные полномочия есть у коллекторов.
Теперь разберем Ваши действия при звонке из коллекторской фирмы:

В начале разговора требуйте назвать ФИО и должность звонящего, название коллекторской фирмы, ИНН и ОГРН, размер долга;

Всегда включайте запись разговора и предупреждайте об этом;

Отключайте телефон на ночь;

Сохраняйте все сообщения от коллекторов;

Разговаривайте с коллекторами через закрытую дверь, не впускайте их к себе домой;

Направьте жалобу о противоправных действиях коллекторов в Роспотребнадзор;

При получении угроз обращайтесь в полицию.

Как избавиться от коллекторов?

Существует несколько способов избавиться от назойливых коллекторов:

Направление письменного заявления* об осуществлении взаимодействия через представителя (если с момента возникновения долга прошло более 4 месяцев);
Направление письменного заявления* об осуществлении взаимодействия через представителя (если с момента возникновения долга прошло более 4 месяцев).
Начало процедуры банкротства.

*Документы должны быть составлены строго по особой форме и направлены заказным письмом с уведомлением Почтой России.

Обращайтесь к профессионалам

Если Вы заключили договор на проведение процедуры банкротства, всю работу с коллекторами мы берем на себя –
Вас больше не будут беспокоить звонки с требованиями погасить долг!
Мы помогаем сотням клиентов каждый год!

Общение с коллекторами может быть неприятным, но необходимо помнить, что закон защищает должников от недобросовестных действий коллекторов. Если вы столкнулись с такой ситуацией, обратитесь за консультацией к юристу компании Стоп Займ, чтобы узнать свои права и благополучно выйти из этой ситуации.

У компании Стоп Займ большой опыт и масса выигранных дел по проведению процедуры банкротства физлиц и ИП – мы помогаем сотням людей избавиться от долгов!

Оставить заявку

Подберем индивидуальное решение Вашей ситуации
Закажите обратный звонок или консультацию на нашем сайте — и мы эффективно защитим Вас от коллекторов!