Ранее мы с вами уже затрагивали данную тему, поэтому если вы пропустили, то перед прочтением данной статьи, рекомендуем ознакомиться с первой частью.
Ну а мы продолжаем серию статей о том, как «Как правильно общаться с коллекторами по телефону», в этот раз мы разберем такие вопросы как:
- Имеют ли право коллекторы звонить должнику на работу?
- Куда жаловаться на коллекторов за звонки третьим лицам?
- Откуда узнают телефоны должника, родственников, знакомых?
- Могут ли отследить местоположение должника по телефону?
Не забудь подписаться на наши аккаунты в социальных сетях, чтобы не пропустить следующую часть: ВКонтакте и Одноклассники.
Имеют ли право коллекторы звонить должнику на работу?
Коллекторы, согласно поправкам в ст.4 ФЗ №230, не имеют право связываться с третьими лицам без их письменного согласия. В соответствии с этим звонить на работу должника: начальнику, бухгалтеру или коллегам, они не могут. В противном случае, у должника есть полное право подать жалобу Роскомнадзор, МВД, прокуратуру и в другие инстанции.
Также не лишним будет напомнить и тот факт, что согласно Федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных», коллекторы не имеют права разглашать данные о вас третьим лицам.
Куда жаловаться на коллекторов за звонки третьим лицам?
Многое зависит от сути жалобы. Так, например, по любым допущенным нарушениям со стороны коллекторов можно пожаловаться приставам. В том случае, если в действиях коллекторов прослеживается уголовное преступление, то писать уже нужно заявление в полицию.Кому можно жаловаться на коллекторов:
- МВД
- Роскомнадзор
- Финансовый омбудсмен
- Центральный банк РФ
- Прокуратура
Еще один очень важный момент, который многие упускают из вида заключается в том, что законом не запрещено жаловаться сразу в несколько инстанций, а также оспаривать действия лиц, обязанных защищать ваши права. Помните об этом.
Откуда узнают телефоны должника, родственников, знакомых?
Часто это связано с тем, что еще до внесения поправок в ст.4 ФЗ №230эта информация могла быть получена у самого должника. Напомним, что ранее оформить займ или кредит без указания контактных данных родственников, знакомых и коллег было практически невозможно.
В данном случае после проверки контактных данных, у третьих лиц брали устное согласие на осуществление взаимодействия с ними в случае образования просроченной задолженности.
Сейчас же ситуация по данном вопросу сильно изменилась, но не стоит в тоже время полагаться на то, что коллекторы будут неукоснительно следовать закону.
Разберемся, откуда коллекторы могут взять данные должника и третьих лиц нелегально:
- социальные сети;
- прочие интернет-ресурсы, где данные находятся в открытом;
- базы МВД;
- данные из БКИ;
- Darknet.
В этом случае нужно помнить, что мы живем в век, когда информация о вас постоянно собирается и может быть передана третьим лицам без вашего ведома.
Могут ли отследить местоположение должника по телефону?
В как продолжение предыдущего пункта про современные технологии, отвечаем на вопрос – теоретически, это возможно. Возможно вы не в курсе, но отдельные сотовые операторы предоставляют ФССП данные о местонахождении симкарт, зарегистрированных на должников.
Цель – исполнение решения суда. Нельзя исключать вероятности того, что эти данные могут попасть и к коллекторам.
Однако чаще всего подобную информацию коллекторы получают от приложений самого банка, которые и получают доступ геолокации. Другой вариант заключается в том, что часто должники сами раскрывают свое местоположение, например, отмечают место на фотографиях в социальных сетях.
Ну а мы напоминаем, что если у вас есть вопросы, связанные с банкротством физических лиц, то запишитесь на бесплатную консультацию по телефонам:
+7 (4872) 74-03-71 (Тула)
+7 (4922) 49-49-90 (Владимир)
8 (800) 777-62-10 (Горячая линия)
Решим ваши проблемы с долгами, или вернем вам деньги!
