Как правильно общаться с коллекторами по телефону, часть 2

Ранее мы с вами уже затрагивали данную тему, поэтому если вы пропустили, то перед прочтением данной статьи, рекомендуем ознакомиться с первой частью.

Ну а мы продолжаем серию статей о том, как «Как правильно общаться с коллекторами по телефону», в этот раз мы разберем такие вопросы как:

• Имеют ли право коллекторы звонить должнику на работу?
• Куда жаловаться на коллекторов за звонки третьим лицам?
• Откуда узнают телефоны должника, родственников, знакомых?
• Могут ли отследить местоположение должника по телефону?

Не забудь подписаться на наши аккаунты в социальных сетях, чтобы не пропустить следующую часть: ВКонтакте и Одноклассники.

---

Имеют ли право коллекторы звонить должнику на работу?

Коллекторы, согласно поправкам в ст.4 ФЗ №230, не имеют право связываться с третьими лицам без их письменного согласия. В соответствии с этим звонить на работу должника: начальнику, бухгалтеру или коллегам, они не могут. В противном случае, у должника есть полное право подать жалобу Роскомнадзор, МВД, прокуратуру и в другие инстанции.

Также не лишним будет напомнить и тот факт, что согласно Федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных», коллекторы не имеют права разглашать данные о вас третьим лицам.

Куда жаловаться на коллекторов за звонки третьим лицам?

Многое зависит от сути жалобы. Так, например, по любым допущенным нарушениям со стороны коллекторов можно пожаловаться приставам. В том случае, если в действиях коллекторов прослеживается уголовное преступление, то писать уже нужно заявление в полицию.

Кому можно жаловаться на коллекторов:

• МВД

В том случает, если коллекторы нарушают УК РФ, например, угрожают или занимаются вымогательством.

• Роскомнадзор

Если при нарушении правил звонков и отправки сообщений, взаимодействии с третьими лицами и размещением информации о должнике в Интернете.

• Финансовый омбудсмен

В ситуациях, когда возникли любые финансовые споры.

• Центральный банк РФ

Жаловаться нужно при нарушении со стороны специалистов служб взыскания банков или МФО.

• Прокуратура

Раз уж это надзорный орган, то стоит направить сюда жалобу при бездействии МВД и других инстанций из списка выше.

Еще один очень важный момент, который многие упускают из вида заключается в том, что законом не запрещено жаловаться сразу в несколько инстанций, а также оспаривать действия лиц, обязанных защищать ваши права. Помните об этом.

Откуда узнают телефоны должника, родственников, знакомых?

Часто это связано с тем, что еще до внесения поправок в ст.4 ФЗ №230эта информация могла быть получена у самого должника. Напомним, что ранее оформить займ или кредит без указания контактных данных родственников, знакомых и коллег было практически невозможно.

В данном случае после проверки контактных данных, у третьих лиц брали устное согласие на осуществление взаимодействия с ними в случае образования просроченной задолженности.

Сейчас же ситуация по данном вопросу сильно изменилась, но не стоит в тоже время полагаться на то, что коллекторы будут неукоснительно следовать закону.
Разберемся, откуда коллекторы могут взять данные должника и третьих лиц нелегально:

• социальные сети;
• прочие интернет-ресурсы, где данные находятся в открытом;
• базы МВД;
• данные из БКИ;
• Darknet.

В этом случае нужно помнить, что мы живем в век, когда информация о вас постоянно собирается и может быть передана третьим лицам без вашего ведома.

Могут ли отследить местоположение должника по телефону?

В как продолжение предыдущего пункта про современные технологии, отвечаем на вопрос – теоретически, это возможно. Возможно вы не в курсе, но отдельные сотовые операторы предоставляют ФССП данные о местонахождении симкарт, зарегистрированных на должников.

Цель – исполнение решения суда. Нельзя исключать вероятности того, что эти данные могут попасть и к коллекторам.

Однако чаще всего подобную информацию коллекторы получают от приложений самого банка, которые и получают доступ геолокации. Другой вариант заключается в том, что часто должники сами раскрывают свое местоположение, например, отмечают место на фотографиях в социальных сетях.

---

Ну а мы напоминаем, что если у вас есть вопросы, связанные с банкротством физических лиц, то запишитесь на бесплатную консультацию по телефонам:

+7 (4872) 74-03-71 (Тула)
+7 (4922) 49-49-90 (Владимир)
8 (800) 777-62-10 (Горячая линия)

Решим ваши проблемы с долгами, или вернем вам деньги!